+退換貨須知及申請辦法

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為保護您的權益請注意以下情況無法為您提供退換貨:
1. 非全新品狀態,如:試穿造成的髒污磨損、粉妝沾黏及殘留非商品本身氣味(香水、體味、菸味、洗劑)等
2. 售出後的貼身內著類衣物(如內褲、襪子…等)
3. 商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整、或剪除吊牌商標
4. 商品已加工,非商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
5. 退件時未同將贈品退回之情況
6. 超過7日鑑賞期 (簽收商品隔日起算七天內)

※ 退貨商品需保有寄送時的完整性(含商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)
※ 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品當日起計算三日內,拍下商品異常情形,透過客服信箱回傳照片聯絡客服人員協助處理。

※【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。
※【非瑕疵定義】:線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差…等,這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵

※為保障消費者權益,會員可享收到商品隔日起計算七日內(含例假日)之猶豫期,期間單筆訂單可免運費辦理退貨一次。若同訂單申請第二次以上退貨,運費須由買家自行負擔。
※七日鑑賞期計算: 包裹取件/簽收隔日起算第一天(不論是否為買家本人(管理員、家人親友簽收/取件視同))。


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◎ 於收到商品後7日內聯絡我們完成退換貨事宜,每筆訂單即可退/換貨一次(換貨後無法退貨)
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※由於只受理瑕疵商品退貨,因此請確實填寫欲退貨商品的問題喔!